Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison hors France, merci de nous contacter avant de passer commande.

Délais de fabrication

Toutes nos plaques sont fabriquées sur mesure après validation de la commande et des éléments de personnalisation.

Délai de fabrication : 24 à 48 heures ouvrées
Ce délai peut varier légèrement en période de forte demande.

Délais de livraison

Une fois la commande fabriquée, elle est expédiée via un transporteur sélectionné pour sa fiabilité.

Livraison standard : 48 à 72 heures ouvrées après expédition

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances exceptionnelles (intempéries, périodes de fêtes, grèves).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de la validation du panier, avant le paiement.
Ils dépendent du mode de livraison choisi et du volume de la commande.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé dès que votre commande est remise au transporteur.
Un lien de suivi peut être communiqué lorsque celui-ci est disponible.

Adresse de livraison

Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

Colis non reçus ou endommagés

Si le colis est endommagé à la réception ou non livré dans un délai anormalement long, le Client est invité à contacter notre service client dans les plus brefs délais afin qu’une solution soit apportée.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, notre service client est disponible via la page Contact du site.